В феврале в отдел по работе с гражданами Министерства образования поступило 17101 обращение
В связи с поступившими звонками в Телефонно-информационный центр Министерства образования («служба «Горячая линия», телефон : 146) и оказанными гражданам услугами в Центре приема граждан в апреле 2016 года обнародована статистика.
В течение указанного периода поступило 17101 обращение. В соответствии со статистикой в Телефонно-информационный центр поступило 12788 звонков (в сравнении с соответствующим периодом 2013 года в 18 раз больше, с 2014 годом 3,3 раза, а с 2015 годом 2,3 раза больше).
А в Центре приема граждан в этот период были оказаны услуги 4313 гражданам.
Большинство поступивших обращений в Телефонно-информационный центр и Центр приема граждан (носили в основном характер опроса) были немедленно освещены и оперативно решены. В Центре прима были приняты и зарегистрированы 1353 документа ((661 письмо, 527 заявлений, 165 других документов).
Среди поступивших обращений больше всего нашли отражение вопросы, связанные с признанием документов высшего образования (дипломов), приемом преподавателей на работу и их размещением, переводом и восстановлением в местные высшие учебные заведения, освобождением от оплаты за учебу.
Следует отметить, что наибольшее число обращений поступило в течение прошлого месяца в понедельник (3368 звонков) и в среду (2611 звонков), в основном с 10:00 до 12:30 часов и с 14:00 до 16:00 часов. А в центр приема граждан наибольшее число обращений поступило в понедельник (1154 обращения), во вторник (833 обращения) и в среду (831 обращение) , в основном с 10:00 до 12:00 часов и с 14:00 до 16:00 часов.
